BERITA.NEWS,Makassar– Pengguna jasa Ekspedisi Lion Parcel kecewa, paket Rp 20 juta raib. Apalagi tidak ada upaya ganti kerugian sesuai nilai barang dari penyedia jasa.
Ekspedisi Lion Parcel terkesan lepas tangan dari tanggung jawab. Paket berisi pakaian dan mukena itu dari Jakarta tujuan Kolaka. Namun sempat transit di Makassar.
Fara Fauziah selaku pemilik paket ini mengatakan pengiriman dari Jakarta per 30 Maret 2022 lalu. Jumlahnya ada 8 paket. Isinya pakaian dan mukena.
“Paket itu tiba di Makassar pada 1 April. Transit dulu di gudang Makassar selama sehari,” kata Fara, Sabtu (9/4/2022).
Lebih jauh, Farah menjelaskan Paket sampai ke tujuan pada 5 April 2022. Namun ternyata hanya ada 7 paket yang sampai ke customer.
Satu paket yang hilang berisi mukenah seharga Rp 20 juta
“Satu karung itu isi mukenah senilai Rp 20 juta. Kami terima tanggal 5 April itu hanya 7 karung,” ujarnya.
Fara mengaku sudah mengajukan komplain ke pihak Lion Parsel di Makassar. Namun tak ada solusi.
Ia juga sempat meminta rekaman CCTV saat paket tersebut dikirim. Hasil rekaman paket itu masih lengkap saat pengiriman dari Makassar. Semuanya 8 karung.
“Makanya saya heran kenapa sampai di Kolaka sisa tujuh. Sementara pihak Lion Parcel tidak mau tanggung jawab,” keluhnya.
Pihak Ekspedisi Lion Parcel hanya mau mengganti kerugian Rp 2 Juta atas paket hilang Rp 20 juta tersebut.
“Saya tidak mau tandatangan karena hanya Rp 2 juta kompensasi. Sementara ongkos kirim paket itu saya bayar Rp 6 juta semuanya, tambah harga barang Rp 20 juta,” tegasnya.
Hingga berita ini turun, pihak Lion Parsel di Makassar pun belum mau membuka diri atas insiden tersebut.
