BERITA.NEWS, Makassar – Dinas Komunikasi, Informasi, Statistik, dan Persandian (KISP) Provinsi Sulsel, melakukan bimbingan teknis lapor SP4N,yang dilaksanakan di ruang command center, dihadiri seluruh organisasi Perangkat Daerah (OPD) Lingkup pemprov sulsel.
Kepala Bidang Layanan e-Government Dinas KISP Sulsel Lukmanuddin mengatakan lapor SP4N dan Baruga Sulsel saat ini sudah berjalan maksimal,
Program itu libatkan langsung masyarakat dalam penyelenggaraan pembangunan disulsel.
“Hadirnya Lapor SP4N dan Baruga Sulsel yang terintegrasi semakin maksimalkan keterlibatan masyarakat dalam setiap penyelenggaraan pembangunan dengan memberikan saran dan kritikannya baik itu aspek, sosial, budaya,ekonomi maupun lainnya,” ungkap Lukmanuddin.
Menurutnya, setiap aduan yang masuk baik itu kelembaga kepemerintah maupun ke OPD diakui belum dikelola dengan baik karena berjalan sendiri-sendiri, sehingga kehadiran SP4N dan Baruga Sulsel ini diharapkan semua terpusat dan berjalan lebih maksimal.
“Sebaiknya setiap aduan yang masuk dikelola oleh satu orang saja,sehingga tidak terjadi tumpang tindih serta ditekankan untuk senantiasa melakukan komunikasi dengan para pejabat baik eselon 2 maupun 3 sebelum memberikan jawaban, karena melihat posisi admin hanya sebagai fasilitator saja,”Jelas Lukmanuddin.
“Setiap Aduan atau laporan yang masuk harus diberikan jawaban yang jelas dan akurat dari pihak yang berkompeten sehingga masyarakat merasa puas karena terlayani dengan baik,”Imbuhnya.
- KH
