BERITA.NEWS, Makassar – Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Kota Makassar menggelar Bimbingan Teknis Standar Service Exellent NTPD 112, pengenalan Sistem nomor tunggal panggilan darurat 112 di Hotel Same, Kamis (21/2/2019).
Kepala Bidang Informasi Komunikasi Publik, Ade Ismar Gobel mengatakan, pengaduan masyarakat kota Makassar begitu beragam, baik masalah gawat darurat, maupun layanan publik lainnya.
Menurutnya, hal tersebut bukanlah pekerjaan yang mudah, pasalnya tidak semua orang terpilih dan mampu bekerja di bawahnya aturan dan disiplin yang tinggi, tekanan yang besar dan tentu saja kebiasaan yang mendalam.
“NTPD 112 hadir sebagai salah satu program unggulan Pemerintah Kota Makassar dimana pada tahun ini akan menghadapi sebuah perubahan yang cukup strategis, yakni berjalan secara mandiri, di bawah kendali penuh Pemerintah Kota Makassar, baik secara pengelolaan maupun secara penganggaran,” ungkapnya.
Ia mengungkapkan, hal tersebut boleh terlaksana berkat bantuan Pemerintah Pusat, dalam hal ini Kementerian Kominfo yang selama dua tahun terakhir ini telah memberikan support yang begitu besar, baik dalam hal penyedian perangkat, sarana prasarana, termasuk juga sumber daya manusia.
“Kita berharap perubahan ini menjadi kesempatan bagi kita dalam meningkatkan kualitas, memperbaiki SDM, demi terciptanya pelayanan yang berkelas dunia sebagai mana visi misi Pemerintah Kota Makassar,” tuturnya.
