BERITA.NEWS, Makassar – Dalam rangka memastikan layanan telekomunikasi dan konektivitas digital tetap berjalan optimal selama momentum Hari Raya Iduladha, PLN Icon Plus SBU Regional Sulawesi dan Indonesia Timur melaksanakan Apel Siaga Iduladha sebagai bentuk kesiapan personel dan infrastruktur layanan.
Kegiatan apel siaga ini dilaksanakan sebagai langkah antisipatif guna menjaga keandalan layanan jaringan serta memastikan kebutuhan pelanggan tetap terpenuhi tanpa gangguan selama periode hari besar keagamaan.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sulawesi dan Indonesia Timur, Meyrina Paulina Turambi, menyampaikan bahwa kesiapan layanan menjadi prioritas utama perusahaan dalam menjaga kenyamanan pelanggan.
“Melalui Apel Siaga Iduladha ini, PLN Icon Plus memastikan seluruh layanan tetap berjalan handal, aman, dan optimal selama periode hari raya. Kami telah menyiapkan personel siaga serta monitoring layanan secara maksimal agar pelanggan tetap dapat menikmati layanan tanpa gangguan,” ujar Meyrina Paulina Turambi.
Dalam pelaksanaan siaga Iduladha ini, PLN Icon Plus SBU Regional Sulawesi dan Indonesia Timur menyiapkan sebanyak 46 Tim Serpo Mobil dengan dukungan sekitar 240 personel yang tersebar di berbagai wilayah kerja, termasuk penambahan tim baru di Takalar dan Kendari guna memperkuat kesiapan layanan.
Selain itu, disiagakan pula 25 Tim Serpo Motor dengan total 50 personel untuk mendukung percepatan penanganan layanan di lapangan.
Kesiapan operasional juga diperkuat melalui dukungan internal yang terdiri dari 2 tim pekerjaan pemeliharaan jaringan kabel komunikasi di tiang yang masing-masing beranggotakan dua personel, serta 2 tim pekerjaan pemeliharaan di dalam site yang masing-masing terdiri dari dua personel.
Selain itu, turut disiagakan pula 3 tim gangguan retail yang masing-masing beranggotakan dua personel guna memastikan respons cepat terhadap potensi gangguan layanan selama periode Iduladha berlangsung.
PLN Icon Plus juga terus berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik melalui respons cepat, kesiapan operasional yang optimal, serta penguatan koordinasi di seluruh wilayah kerja guna menjaga kualitas layanan digital dan konektivitas bagi masyarakat.
Selain memastikan kesiapan teknis dan operasional, apel siaga ini juga menjadi bentuk penguatan koordinasi antar tim dalam menjaga kualitas layanan digital dan konektivitas bagi masyarakat.
Melalui momentum Idul Adha ini, PLN Icon Plus SBU Regional Sulawesi dan Indonesia Timur menegaskan komitmennya untuk terus melayani sepenuh hati dengan menghadirkan layanan yang andal, responsif, dan berkelanjutan bagi seluruh pelanggan.
